这次的高级酒店管理师培训对我来说是一次人生的重大转折。我是一位在校学生,本来的专业是会计,由于工作难找,再加上我对服务行业比较感兴趣,于是就参加了川大组织的酒店管理培训班。在这里我收获良多……
第一次上课时,我发现这个酒店管理班的同学基本上都是比我年纪大而且也有多年工作经验,说实话我还是有点害怕,可是后来我彻底地打开心扉和我的同学都成为了好朋友。有体贴人的静姐,有热心开朗的彤彤姐,有像大家长一样照顾我们的娜姐,有帅气的班草,有风趣幽默的龙哥,有实实在在地王哥……唉,太多了,我这辈子都会记住这些好朋友的,他们是我的一笔财富。
除了同学还有老师,第一位接待我的就是我的老乡殷老师,她热情地接待了我,并且耐心地回答了我很多问题,我真的很谢谢她。我们的任课老师有风趣帅气的宗平老师,有正直严肃的陈晓冬老师,有经验丰富的唐老师,有气质优雅的张立老师,还有一位教财务的男老师,因为那次的课程枯燥无趣,我也就没多大印象了。最后还有教我们最后一次课的孙老师,他虽然表面严肃,但是他注意倾听学生的讲话,还经常和学生互动,让大家一下子就熟悉起来。包括后来我们一起去洲际酒店参观,这次的机会都是他给我们争取的,我们是幸运的。说实话我们能在这么多优秀的老师门下学习,真的是一件幸运的事情。相信因为有他们的谆谆教导,有他们的鼓励,我们在以后的工作过程中会更加努力,让他们感到骄傲。现在我们以老师为荣,以后努力让老师以我们为荣!
最后,我想对我们的参观之旅大致说一下我自己的感受。洲际酒店是我们普通人渴望而不可及的地方,这次去参观之后,我觉得洲际不仅有很好的硬件设施,还有优秀的服务人员,他们的服务无处不在。让我记忆深刻的是,我想找厕所,可是好像迷路了,我走到婚宴的楼层,随便找了个传菜员,她微笑着对我指明厕所的位置,我说了声谢谢,她还对我微笑,我心里感觉很温暖。有了这次的参观经历,我对酒店管理更加感兴趣。
参加了这次的酒店管理师培训,我收获的东西比预期的更多,有机会我还会继续学习,并且和好朋友们一直保持联系,遇到难题我会向老师们请教,这么一大笔财富,我肯定会好好珍惜。感谢我们同学,我的老师们,也感谢四川大学高级酒店管理师培训中心。