人社部门专项职业能力证书《陪诊服务》证书报考指南
发布时间:2025-06-30 信息来源：博思特职业教育 浏览次数：
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一、什么是陪诊服务？
按照病患就医需求，对病患进行就医行程规划、提高就医效率及全病程跟踪服务，并在患者、家属与医护人员之间进行协调和沟通，确保信息的准确传递，促进良好的医患关系。
二、陪诊内容
1、就诊前
（1）信息收集：了解患者病史、过敏史等，为就诊做准备。
（2）医院推荐：依据病情推荐合适医院与科室，介绍相关信息。
（3）预约挂号：通过多种渠道预约医生及就诊时间，告知患者注意事项。
2、就诊中
（1）陪同就医：迎接患者并陪其前往医院，完成报到、候诊。
（2）沟通协助：帮患者准确描述病情，传达医生诊断与方案。
（3）检查协助：引导患者做检查，告知流程，取报告并回诊。
（4）缴费取药：协助患者缴费，核对药品信息并说明用法。
3、就诊后
（1）整理医嘱：梳理用药、饮食、康复等医嘱，告知患者及家属。
（2）复诊安排：预约复诊时间并提醒患者。
（3）心理关怀：关注患者情绪，给予心理支持。
三、做“陪诊服务”工作有哪些好处？
（1）市场缺口大
中国步入老龄化社会，健康行业人才缺口大。北京、上海等城市陪诊师缺口均在12万人以上。
（2）无准入门槛
目前无专业限制条件，只要经过系统学习培训，人人都可成为陪诊师。
（3）发展潜力大
行业发展早期，多种商业模式可探索，机会多潜力大。越早进入，越能抢占先机获得红利。
（4）收入高时间自由
很多陪诊师可以月入过万，工作时间自由，可全职也可兼职。
四、“陪诊服务”培训内容？
就医流程及规章制度相关知识、就医沟通技巧相关知识、就医行程规划编制基本知识、医院智能设备使用相关知识、医院放射科、病理科、检验科、超声科、心电室相关知识、医疗辅助设备使用相关知识、病患病程、心理干预相关知识、病患病程跟踪的相关知识、病患回访的相关知识等。
五、报考条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
六、鉴定方式
采取笔试+实操相结合方式考核。考核成绩实行百分制，成绩达60分为鉴定合格。
七、哪些人适合报考陪诊服务（陪诊师）？
（1）家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等从业人员；
（2）社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员；
（3）失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员；
（4）退役军人、高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。
八、考试方式：
线下统考（纸笔），采取理论考试与案例相结合进行考核
九、考试分值：
100分，总成绩达到60分为合格
十、考试题型：
单选题、问答题、案例实操等
十一、报名提交资料：
身份证、白底照片、学历证、申请表。
十二、联系报名
（1）唐老师：028-85465501 15680613376
（2）陈老师：028-85466176 13378100778
（3）学校官网：www.bostpx.com
（4）学校地址：成都市青羊区东门街79号附4号荣德大厦10楼