问卷调查法采用问卷调查来获取工作分析的信息,实现工作分析的目的。通过员工所填写的标准化问卷了解其工作任务、职责、环境特征等方面的信息。它适用于分析样本数量较大的工作。
问卷调查法可以分为工作定向和人员定向两种。工作定向问卷比较强调工作本身的条件和结果,人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。
问卷调查法的主要优点是成本低、调查范围广、样本量大,比较规范化,可使用计算机对结果进行统计分析。但调查问卷的设计比较复杂,设计一份比较理想的向卷需要花费大量的入力、物力、财力和时间。回答者的耐心、文化水平、表达能力、表达方式都会影响调查质量。
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