工作分析的每个阶段都易出现一定的问题,对于这些问题也有相应的解决方法,具体如下:
(四)完成阶段
问题一:在没汁好工作说明书后直接投入使用。在编写好工作说明书后直接投入使用.在使用过程中发现其与实际工作有很多不符的地方,结果业务部门以此为借口拒绝使用已编写好的工作说明书,并要求人力资源部重新编写。
问题二:当使用工作说明书的业务部门提出修改建汉后,编写部门没有及时进行修改,于是业务部门将工作说明书搁置一旁。
可见,工作说明书设计好后要进行试用和调整。
1.根据试用情况调整工作说明书。工作说明书编写好后需要进行试用和调整,以检查倍息收集的淮确性、正确性、设计方案的适用性。如果使用工作说明书的业务部门在试用过程中提出建议,编写小组要深入分析产生问题的原因。如果是编写小组的问题,应该及时调整;如果是业务部门认识上的误p(,双方应耐心沟通以达成共识。
2.保留调整的记录。特别要强调的是,所省的修改必需填写修改分析单,明确导致问题的原因和避免重复出现问题的方法,这样可以保证工作分析能够不断改进。