成都四川大学酒店管理师秋季周末班的开班时间,现定为10月18号(周六)。
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一、《酒店营销课程》,主讲:宗平
宗平——经济学硕士,中国市场学会会员,中国营销策划师项目PMAT高级培训师。现担任《西方经济学》、《市场预测与决策》、《销售管理》、《现代企业管理》等课程教学工作。
什么是营销?营销与销售的区别在哪里?为什么中国的酒店,档次做不到国外那么精致高雅,深受好评?酒店营销的细节该如何把握?这一系列的问题,都将在本次课程上为学员们进行讲解。宗老师讲课喜爱运用大量的实例来辅助理论讲解,因此学员们在听课的过程中不敢有半点懈怠,即使是小编这样的酒店门外汉,听完也是“拨的云开见月明”的感觉,仿佛思维被人重新洗过,脑子里有许多的想法“蹭蹭蹭”地往上涨!
二、《酒店服务心态》,主讲:陈晓冬
陈晓冬——高级酒店管理培训师 1987年进入锦江宾馆,先后在宾馆房务部、餐饮部、前厅部、质量品控部、大堂副理等担任管理职务、锦江旅游饭店管理有限责任公司任项目经理、顾问、质量总监、总经理等职位,具有丰富的酒店管理理论知识和酒店管理实战经验。
作为一个管理者首先要摆正心态从基层做起,这是非常有必要的。再高的建筑,都是做地基修起的,建筑越高,地基越深。工作也一样,不了解基层的工作内容和特性,很难作为管理阶层去真正领导得让下属心服。没有基层的经历,很难真正亲身感受到,很多的细节在管理上就缺乏依据和方式。所以在酒店管理师培训课堂上,陈晓东老师就首先给大家讲了,酒店服务心态切忌"纸上谈兵",避免华而不实。
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